Отзывы клиентов Ростелеком

Здесь можно почитать отзывы клиентов и покупателей об интернет-провайдере и операторе связи ПАО «Ростелеком», а также оставить свой комментарий о работе данной компании.

Оценка статьи:

(44 votes, average: 1,55 out of 5)

Загрузка...

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работе компании «Ростелеком»:

Комментариев: 202

(08:55) 16.01.2024
Бурухина Наталья Александровна

купила 2 симки, возникли проблемы с работой этих симок Я пожилой человек и онлайн поддержка мне не понятна в городе Первоуральске Свердловской области мне не могут помочь или не хотят И что теперь делать

Ответ
(12:22) 31.03.2022
Иван.

Здравствуйте! Интернет отключен за неуплату. Пытаюсь зайти на lk.rt. -не могу открыть — раньше и с просроченым платежом можно было попасть, что, сейчас нельзя уже..Там и оплата картой сидела тоже..Как зайти?

Ответ
(16:42) 30.03.2022
Елена

Есть и вопросы, и нужна помощь. Только компания Ростелеком кормит меня обещаниями уже пять дней. Звоню по Горячей линии, обращаюсь на официальную страницу Вконтакте. Никакого результата. Полагаю, что и вы мне ответите также: «Ждите, мы делаем всё возможное…»

Ответ
(12:38) 30.03.2022
Любовь

здравствуйте, я не могу зайти в личный кабинет. пишут страница не доступна, перезагрузка не помогает, меня зовут Любов

Ответ
(09:55) 28.12.2020
александр

Здравствуйте, у меня провис кабель, как можно его поднять и закрепить?

Ответ
(00:10) 28.12.2020
Екатерина

Предоставляют не качественную связь, при обращении ничего практически не делают, при отключении и расторжении договора — перерасчета можно ждать годами и ничего не дождаться, доказать, что интернета не было только на нашей стороне не представляется возможным! Тянут с перерасчетом и ничего не предпринимают!!!! Данного провайдера — не рекомендую!!!!!!!

Ответ
(20:09) 27.12.2020
Ирина

Какой тариф можно выбрать и где адрес в Соликамске

Ответ
(20:07) 27.12.2020
Ирина

Светлана , Здравствуйте ,Я живу в Соликамске ,Хочу знать куда мне обратиться по какому адресу в городе .Что -то вижу много у меня у пенсионера инвалида 1
группы начали вычитывать за домашний телефон

Ответ
(22:35) 19.10.2020
Светлана

Почему каналы которые раньше входили в пакет теле услуг, теперь предлагают купить за отдельную плату?

Ответ
(22:33) 19.10.2020
Светлана

Как отказаться от телевидения,но интернет оставить?

Ответ
(22:30) 19.10.2020
Светлана

Мне подключили контент,который я не подключала,как мне от него избавиться.Дозвониться до оператора не могу,прождала час на телефоне

Ответ
(20:55) 19.10.2020
Ирина

Здравствуйте, Светлана. моя мама пожилой человек-80лет. Ей сегодня позвонили и предложили другой тариф. Сказали, сто она сейчас платит по 5 руб за мин, а можно платить по 1 руб. Она и согласилась. А что ей теперь подключили, какой тариф она даже не знает. Вы мне можете помочь?

Ответ
(19:21) 19.10.2020
Виталий

Здравствуйте! Получил СМС с лицевым счетом и суммой. Непонятно за что. Как выяснить?

Ответ
(16:16) 19.10.2020
Геннадий

Добрый день? Сколько стоит подключение АОН?

Ответ
(14:51) 19.10.2020
Елена

я хочу на 1 год отключить интернет как это сделать

Ответ
(14:38) 19.10.2020
Крюкова Тамара

не могу войти в личный кабине, оплатить счет. пишет неправильный лицевой счет

Ответ
(06:34) 16.10.2020
Николай

Здравствуйте, Светлана! Мне нужно отключить услугу «Домашний телефон» № 386824

Ответ
(17:00) 15.10.2020
Владимир

Я хочу отказаться от интернета Ростелекома и оставить домашний телефон. Куда надо звонить?

Ответ
(16:39) 15.10.2020
Владимир

Я хочу знать по какое число месяца оплачен мой интернет

Ответ
(14:42) 15.10.2020
Нина

Да я хочу войти в личный кабинет. но все усложнилось в прошлом месяце моментально вошла. а сейчас….

Ответ
(08:20) 15.10.2020
Валерий

добрый день
не могу зайти в личный кабенет

оплатил услуги от Вас смс не пришло о поступлении средст. хотел уточник в личном кабинете но зати в него не могу

Ответ
(13:05) 14.10.2020
Индира

Здравствуйте. мой личный кабинет заблокирован, говорят связаться с оператором.

Ответ
(05:36) 14.10.2020
Ирина

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете: не выдает «Регистрация», сразу попадаю в «авторизацию»

Ответ
(20:21) 13.10.2020
Ольга

Не могу зайти в личный кабинет Ростелекома. Куча непонятных личных кабинетов. У меня только стационарный телефон.
Зачем столько ненужной информации?
ЛК не находит ни эл.почту, ни моб.телефон.

Ответ
(15:56) 11.10.2020
БарбамВий

Качество услуг ниже плинтуса, операторы некомпетентные вруны, расторжение договора на оказание услуг только через геморрой клиента, бессовестно воруют деньги и придумывают небылицы о неоплаченных долгах даже при предоставлении им чеков. Чинят всяческие препятствия расторжению договора, затягивая сам процесс, чтобы срубить еще больше бабла. Настоящее д*рьмо!!! Люди добрые, никогда и ни за что не связывай тесь с этой конторой!!! Её название должно звучать не «Ростелеком», а «Рога и копыта!!!

Ответ
(23:29) 10.10.2020
мария смирнова

хочу оставить отзыв о ростелекомеб !!!!!!!!!!!! хуже компаний Я ещё НЕ встречала !!! желаю вам скорейшего самоуничтожения !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ
(16:44) 10.10.2020
Сергей

ростелеком кидает своих клиентов! уже 4 суток нет интернета! операторы врут-С вами свяжутся! Сколько можно врать?

Ответ
(16:40) 10.10.2020
Сергей

как связаться (тел)с руководством службы поддержки

Ответ
(00:36) 10.10.2020
Барно

Здравствуйте!Я ищу самый маленький тариф на городской телефон.Я снимаю квартиру ,телефоном не пользуюсь, но хозяйка хранит телефон.Можете что-нибудь посоветовать по этому вопросу?Буду благодарна

Ответ
(21:15) 09.10.2020
Роман

да. не могу попасть в личный кабинет

Ответ
(06:21) 09.10.2020
Анна

Добрый день. Не проходят звонки по телефону. Не могу понять: неполадки на линии или сломался сам аппарат.

Ответ
(06:15) 08.10.2020
Евгений

Здравствуйте. Я проживая в г. Хабаровске вот уже 3 месяца два раза в неделю посещаю офис Ростелекома с одной просьбой подключить мне оптико волоконный кабель. Всегда мне говорят, что пока нет возможности. Тем не менее в июле месяце сотрудниками вашей организации такой кабель был протянут в подъезде нашего дома.Когда он будет подключен специалисты на местах понятия не имеют. Мило улыбаются и разводят руками. Вопрос: мне вероятно нужно подключать средства массовой информации чтобы добиться ответа на простой вопрос Когда? А может мне вашему абоненту (более 20 лет) просто уйти к другому оператору.

Ответ
(02:16) 08.10.2020
Яна

Как узнать свой тариф на городской телефон

Ответ
(18:12) 07.10.2020
Александр Константинович

Не понимаю, как войти в личный кабинет

Ответ
(11:39) 07.10.2020
Герман

Безобразная работа с клиентами и полное неуважение людей.

Ответ
(15:40) 06.10.2020
Людмила Васильевна

Здравствуйте . Не могу войти в личный кабинет Ростелеком, раньше свободно входила

Ответ
(17:58) 05.10.2020
Юлия

Квартиру продали в июне 2020. Сразу позвонили и сказали, что хотим ПОЛНОСТЬЮ РАСТОРНУТЬ договор. Сейчас октябрь, договор так и не расторгнут, счета по-прежнему приходят. Звонили 3 раза!!! Приходили лично в офис 3 раза!!! Но каждый раз говорят, что все в порядке, а по факту отключают только на время. Как еще Вам объяснить, что я больше не хочу пользоваться Вашими услугами. Видимо придется идти в суд!

Ответ
(14:57) 04.10.2020
Руслан

Добрый день! Как зовут заместителя директора по развитию в ангарске (мы подрядчики)сдаю кс

Ответ
(10:49) 01.10.2020
Юрий

Мне нужно расторгнуть договор!

Ответ
(18:16) 24.09.2020
Елена

Добрый вечер! Как перейти на тарифный план социальный?

Ответ
(04:25) 22.09.2020
Ирина

Здравствуйте! Мне надо приостановить интернет в связи с отъездом. Проблема у меня с регистрацией.

Ответ
(19:13) 21.09.2020
Галина

открыла личный кабинет для дом тел, можно ли добавить мобильный

Ответ
(15:12) 21.09.2020
игорь

без моего ведома в очередной раз поменяли абонентскую плату

Ответ
(10:26) 21.09.2020
Надежда

Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что подключили услугу — Родительский контроль. Я этого не просила. Мне ее надо отключить.

Ответ
(12:21) 17.01.2020
Людмила

как войти в личный кабинет если я сейчас не могу ппозвчонить и по телефону и услышать код активации

Ответ
(20:19) 15.01.2020
Наталья

Здравствуйте Светлана.Да вот хочу зурегистрироваться на пк,но не пойму как.Во первых муж сим покупал оформил на себя,а тут если есть регисрация то только на меня,у меня муж не понимает в этом вот и думаю как это сделать.Наталья.

Ответ
(11:59) 13.01.2020
Елена

Для входа в личный кабинет запрашивается номер лицевого счета из 12 цифр, у меня в договоре указан номер из 7 цифр. Как быть?

Ответ
(16:57) 16.12.2019
владимир

Я пенсионер в месяц наговариваю не более 200мин какой на сегодня более выгодный тариф(сегодня у меня комбинированный)плачу более400р

Ответ
(12:17) 29.11.2019
Ирина

Добрый день! ИП является юридическим лицом для регистрации в личном кабинете Ростелеком

Ответ
(20:07) 27.11.2019
Сергей

Здравствуйте я был раньше в башинформсязь перешёл в ростелеком не могу зайти в личный кабинет

Ответ
(12:23) 26.11.2019
Мария

Хочу обратиться с жалобой к президенту ПАО Ростелеком» мне нужен его телефон ФИО

Ответ
(11:12) 26.11.2019
Людмила

Добрый день! не могу войти в личный кабинет, не помню, что указывала при регистрации-логин, телефон или почту.

Ответ
(08:52) 26.11.2019
Геннадий

Здравствуйте. Бьюсь уже пару часов чтобы попасть в свой кабинет. Я впервые это делаю тут, не принимается пароль, а сейчас просто на сайт rt.lk.ru нет доступа. Я уже обращался в техподержку, получил письмо с ссылкой, но не могу перейти, так как сайт недоступен.
Помогайте.
С Уважением Геннадий

Ответ
(10:23) 25.11.2019
ЮЛИЯ

На ту сумму, которая прописана в договоре, можно даже не рассчитывать. После двух месяцев использования начинают подключать различные подписки, естественно платные. В личный кабинет НЕВОЗМОЖНО войти и проверить что там наподключали. ВСЕ ВРЕМЯ ПИШЕТ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЛОГИН ПАРОЛЬ. В тех поддержке делают тебя дураком, мол вводишь неправильно. Почитайте отзывы — все дураки? Просто так очень выгодно нас разводить.

Ответ
(09:55) 16.10.2019
Анна

Не могу оплатить домашний телефон и интернет. Пишет: Нет соединения с сайтом

Ответ
(06:12) 09.10.2019
ксения

качество услуг данной организации оставляет только желать лучшего, присоединяюсь ко всем комментариям, оставленным на странице. Уважаемый РосТелеком, мы, плательщики,исправно платим Вам настоящими деньгами, научитесь предоставлять клиентам настоящие, качественные услуги!!!

Ответ
(19:52) 08.10.2019
Светлана

Невозможно зайти в личный кабинет! Счета приходят с суммами, которые с каждым месяцем вырастают в геометрической прогрессии, а выяснить что и почему не могу из-за того, что не могу зайди в ЛК. Когда наконец-то наведут порядок.

Ответ
(12:19) 06.10.2019
Ольга

Ужасная компания! Лучше отказаться от интернета, чем сотрудничать этой компанией, никому не буду рекомендовать Ростелеком! Лживые акции, отключиться невозможно!Ответа оператора ждала более 17 минут! Интернет не соответствует требованиям. После отключения появилась задолженность, о которой сообщает Сбербанк!!!! А ростелеком молчит!!!! Хотя при обращении в офис и отключении услуги миллион раз спросила о погашении всего до копейки, на что мне ответили «никаких задолжностей нет» Ужас и позор, да и только!

Ответ
(10:52) 24.05.2019
вадим

Невозможно восстановить пароль от личного кабинета, имея все необходимые условия для этого.. Только ножками в офис придется.

Ответ
(12:05) 23.05.2019
Валентина

Уже пол месяца безуспешно пытаюсь зарегистрировать личный кабинет.Отключили ТВ, якобы за задолженность, хотя в мае с карты сняли оплату за 3 месяца. Оплатила заявленную задолженность, при этом на 400 рублей больше. Маме 100 лет и ТВ для нее единственная отдушина, но подключить ТВ так и не смогла. Личный кабинет нужен для того , чтобы понимать в чем причина, откуда долги, видить движение своих платежей. Онавообще смотрит все три канала ТНТ,Россия 1, и 1. Почему такие сложности , зачем так усложнять все? Увас как у сбербанка слишком все проблиматично, низкое качество услуг.

Ответ
(07:29) 22.04.2019
AnnaMalinskaja

Не возможно зайти в личный кабинет. Что за проблемы? Как оплатить счета??? Безобразие полнейшее. Тех поддержка занимается только отписками. (И перезагружала и браузер меняла…)

Ответ
(14:55) 02.04.2019
Дроздова Татьяна

Я в течение 2-х лет платила через личный кабинет за Интернет по адресу Приморский пр., д.137 к.2 кв.***, в этот раз ничего не получается. Написала в Обратную связь, прислали по СМС рекомендации, но ничего не помогло — войти в личный кабинет невозможно ни с одного сайта. Возмутительно! Работайте, господа! Жду.

Ответ
(18:35) 01.04.2019
Мария

Подключала домофон, в договоре стоимость трубки была 0. Ростелеком выставляет счет за трубку. ПРи составлении претензии получаю шаблонный ответ «Что списание корректное». При этом я предоставила копию договора, где видно что должно быть бесплатно!

Ответ
(02:39) 21.03.2019
Анна

Второй год пытаюсь зарегистрировать личный кабинет для юридического лица! по телефону поддержки дозвониться невозможно! Зато предложения о замечательном личном кабинете шлют регулярно.

Ответ
(21:28) 11.03.2019
Алексей

Повысили цену более чем на 20 % а качество по прежнему на низшем уровне!!!!! Разводят людей!!!

Ответ
(10:48) 07.03.2019
Николай

Просто безумие какое то, что бы зарегистрироваться в л.к. надо весь вечер искать эту возможность.

Ответ
(16:20) 05.03.2019
Алксандр

У меня возникла проблема не могу подключить услугу автоплатеж, пишет ошибка сервера. Что мне нужно в такой ситуации делать?

Ответ
(08:01) 26.02.2019
Алексей

Добрый день, подскажите тариф, я проживаю в п.Волжский утес, мне нужен просто интернет по разумной цене. Сейчас плачу 580 руб., тариф архивный.

Ответ
(15:51) 22.02.2019
A

Во время работы цифровой приставки IPTV происходит задержка в играх (Ping). Роутер настроен правильно, IGMP V3 включен, Ethernet провода исправны и подключены правильно. Как можно решить проблему? Приставка: Motorola VIP1003G 11-12 года выпуска.

Ответ
(21:04) 21.02.2019
Дмитрий

Захожу в личный кабинет, а там нужно подключить все соц. сети. Нету у меня соц. сетей, просто хочу посмотреть свою информацию в личном кабинете!

Ответ
(18:10) 21.02.2019
ахъед

Не могу зайти в личный кабинет выдает ошибку «Превышено время ожидания ответа от сайта b2c.passport.rt.ru».

Ответ
- (10:07) 22.02.2019
  Дежурный по сайту
  
  С 15.01.2019 г. при входе на сайт Единого Личного Кабинета происходит автоматическая переадресация клиента на страницу аутентификации РТК-Паспорт (SSO) — https://b2c.passport.rt.ru. Рекомендуем вам очистить историю браузера, кэш куки, временные файлы. Для корректной работы рекомендуем установить современный браузер: Mozilla Firefox v.51 и выше (в том числе для не поддерживаемой Windows Операционной системы XP), Google Chrome v.56 и выше, Opera v.43 и выше, Internet Explorer v.11 и выше, Safari v.11 и выше, Яндекс браузер v.18 и выше, Edge v.15 и выше.
  
  Ответ
(13:43) 21.02.2019
Александр

Добрый день, Хочу создать личный кабинет для юр. лица. Можно использовать вариант регистрации как и для физ. лица?

Ответ
(15:18) 18.02.2019
Елена

Здравствуйте! Я являюсь ИП, счета по почте приходят с большой задержкой(на данный момент на 01.01.2019). В офис продаж вечно нет счетов. Как наладить работу по оплате. Раньше счет забрал, счет оплатил и не было проблем с задолженностью.

Ответ
(10:25) 18.02.2019
Николай

Самая ущербная компания в России, не работает ни сайт ни мобильное приложение ни и их ср*н*й интернет, не вздумайте это г*в*о подключать.

Ответ
(08:31) 18.02.2019
Владимир Иванович

Пора менять Ростелеком! Вернее руководство и специалистов! Прочитал все комментарии, Проблемы -те же! Дежурная по сайту появляется один (!) раз в год! 21.01.2018 г. Сколько раз в году она получает з\плату? Тоже один раз!? Теперь в тему. Мне, однако, удалось с ПЯТОЙ попытки войти в ЛК. Но радость была недолгой. Сменить пароль в ЛК я не смог, просят текущий пароль, а я его -тю-тю. А после выхода — лыко-мочало, начинай сначала! Я не стал начинать. Пишу отзыв…

Ответ
(14:17) 17.02.2019
Олег

Прочитал тут все комменты, и вижу люди готовы писать только гадости. У меня например, все работает у Ростелеком и никогда проблем не было. Понимаю, что бывают разные ситуации, но зачем так сразу резко оговаривать компанию.

Ответ
(18:52) 15.02.2019
Игорь

Что за бардак в конце концов?((((( Уже третий день не могу зайти в личный кабинет. Техподдержка вразумительных ответов не дает. Все желание отбиваете быть вашим клиентом!!!

Ответ
(12:54) 15.02.2019
Гузал

Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет!Пришёл счёт за январь и суммы выше за интерактивное ТВ и за дом.интернет, почему цену повышаете и присылаете счёт и этим ставите перед фактом клиента, я не согласен с повышением моего тарифа, и нужно заранее звонить и сообщать, если у Вас меняются тарифы! До Вас не возможно дозвониться по вашему телефону автоответчик отвечает и одно и тоже прокручивает по нескольку раз сообщение (я звоню чтобы меня с оператором соединили, а не автоответчиком, который ознакамливает с тарифами которые у Вас есть. Напишите номер телефона по которому можно сразу попасть к оператору, а не автоответчику. 8 800 1000 800 — это автоответчик!

Ответ
(12:24) 15.02.2019
Марина

Возмущена до предела работой сайта «Ростелеком» в личный кабинет зайти не возможно, какую либо услуги подключить или отключить проблема, т.к. все завязано виртуально! Очень хочу избавиться от Вашей компании услуги дорогие и не качественные!!!!

Ответ
(10:45) 14.02.2019
Галина

Прочитала о проблемах с личным кабинетом, я в той же компании. Ростелеком не желает решать проблемы.

Ответ
(06:54) 14.02.2019
Ольга

У меня есть личный кабинет Ростелеком (интернет и телевиденье) активировала сим карту тоже Ростелеком, мне заводить новый л.кабинет?

Ответ
(18:26) 13.02.2019
Александр

Добрый день, Светлана! Не могу войти в личный кабинет Ростелекома, который уже день подряд. Сообщает, что не находит сайт авторизации. Что делать? Захожу через Яндекс на сайт lk.rt.ru, спасибо.

Ответ
(12:37) 13.02.2019
Игорь

В течение нескольких дней подряд невозможно войти в ЛК — следует перенаправление на форму авторизации и привет. Это дикость какая-то, разве это IT компания? Артель ремесленников полуграмотных.

Ответ
(10:11) 12.02.2019
Александр

Мне не открывается авторизация, где можно задать логин и пароль и войти.

Ответ
(08:44) 12.02.2019
Жанна

При попытке войти в личный кабинет начинает загружаться Перенаправление на форму авторизации. После этого появляется сообщение: не удается получить доступ к сайту.

Ответ
(15:49) 11.02.2019
ЮРИЙ

Светлана,подскажите как я могу быстро зайти в личный кабинет, уже раз 5 набираю: rt lk.ru, но не могу войти, все ВРЕМЯ ПИШЕТ ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ, что делать?

Ответ
(14:46) 11.02.2019
Лестников Николай Леонидович

Здравствуйте! Меня зовут Николай. Я не могу давно открыть мой Личный кабинет. Я хочу зарегистрироваться снова. Как это сделать?

Ответ
(12:10) 10.02.2019
Маслов Александр Иванович

Здравствуйте, Светлана Помогите войти в личный кабинет чтобы узнать сумму оплаты. У меня доставка квитанций на мою почту, но каждый месяц меняется система входа и приходится вспоминать Ростелеком » тихим «добрым-добрым» словом. Когда это закончится?

Ответ
(20:15) 09.02.2019
Сергей

Здравствуйте! Три недели пытаюсь войти в личный кабинет. Начинает загружаться. Перенаправление на форму авторизации. После этого появляется сообщение: Время ожидания ответа от сервера b2c.passport.rt.ru истекло.Неделю назад подавал обращение со всем описанием и скриншотами. Обращение от 02.02.2019 № 1200006399449

Ответ
(11:58) 08.02.2019
Людмила Сурина

Добрый день. У меня не работает IP телевидение. Дозвониться по номеру 88001000800 невозможно. Больше часа слушала музыку. Как настроить IP-адрес сервера: 85.94.1.25 DNS: 192.168.1.1

Ответ
(10:40) 08.02.2019
Ирина

Приветствую! Звонили оператору Ростелеком с просьбой открыть личный кабинет для ЮЛ лицевой счет. Обещали прислать на эл. почту доступ к ЛК, но так и не прислали.

Ответ
(18:44) 06.02.2019
Елена

Добрый вечер. У нас отключен телефон домашний. Не пользуемся совсем, а платим по полной. Я уже звонила, отключала, а плата стала еще больше. Как быть! Квартира не наша, хозяин умер. Или выбрать минимальный тариф рублей за 50!

Ответ
(16:45) 06.02.2019
Ирина

У меня договор с Ростелекомом, в котором указан логин и пароль для входа в личный кабинет, пытаюсь открыть единый личный кабинет, но попадаю только на инструкции по входу в личный кабинет.

Ответ
(13:30) 06.02.2019
Евгений

При попытке войти в личный кабинет начинает загружаться Перенаправление на форму авторизации. После этого появляется сообщение: не удается получить доступ к сайту. Интернет через модем 4G МТС. Что делать?

Ответ
(13:26) 06.02.2019
Елена

Что с сервером? Я не могу войти в личный кабинет.
Мне не пришла квитанция на оплату, всегда приходит на электронную почту.

Ответ
(14:22) 05.02.2019
Любовь

Добрый день, Светлана! Не могу войти в личный кабинет Ростелекома который уже день подряд. Сообщает , что не находит сайт авторизации. Что делать. Захожу через Яндекс на сайт lk.rt.ru, спасибо.

Ответ
(13:55) 05.02.2019
Екатерина

Здравствуйте! У нас есть номер договора с Ростелеком, но нет номера лицевого счета. Помещение с телефоном мы арендуем. Бухгалтерия арендодателя счет номер лицевого счета не знает, только номер договора.

Ответ
(12:45) 05.02.2019
Ольга

Отключили междугороднюю связь, специалист по телефону сказал, что нужно отправить гар. письмо на сайт csdz@rt.ru. Как отправить скан гарантийного письма?

Ответ
(12:37) 05.02.2019
Быкова Раиса ивановна

Добрый день. Мы юридическое лицо, у нас был ЛК. Сейчас я могу в него войти, но не могу получить расшифровку платежей.

Ответ
(10:38) 05.02.2019
Анастасия

Добрый день. У ООО нет личного кабинета. Могу ли я в формате PDF получить закрывающие документы?

Ответ
(10:00) 05.02.2019
Наталья

Администрация Приморского сельского поселения Калачевского района Волгоградской области ИНН 3409010910. Нет договора на 2019 год. Подавала заявку в разделе для бизнеса. Тишина. в СБИСе пришел счет за январь по договору 18г. Не сможем оплатить. Нужны контакты, к кому обратиться!!!

Ответ
(09:54) 05.02.2019
Юлия

Здравствуйте! Я хотела бы узнать как мне отказаться от антенны, что б 230 рублей в месяц не платить? У меня кабельное телевидение..какие документы и куда подъехать?

Ответ
(09:39) 05.02.2019
Александра

Добрый день!
Подскажите как подключить личный кабинет ИП? Либо узнать логин? и возможно ли там отслеживание входящих номеров?

Ответ
(21:29) 04.02.2019
адыл

2 февраля пополнил лицевой счет за интернет, но деньги так и не поступили на лицевой счет. Оплату производил через терминал. Что мне делать?

Ответ
(18:03) 04.02.2019
Мухтар

Здравствуйте! Вот уже несколько дней не могу зайти в единый личный кабинет. Интернет работает.

Ответ
(14:53) 04.02.2019
Ольга

Не пойму роста цены на ваши услуги, где выяснить, что опять без моего ведома мне подключили.

Ответ
(12:53) 04.02.2019
Светлана

Здравствуйте не могу сделать регистрацию личного кабинета, вылетает окно Авторизации.

Ответ
(23:38) 03.02.2019
Сохобиддин

Я заменил номер телефона, можно смс чтобы пришло на новый номер.

Ответ
(19:23) 03.02.2019
сергей

здравствуйте..Не могу войти в личный кабинет! И по ссылке, которую прислал Ростелеком и через другой браузер. Вот что пишет: Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта b2c.passport.rt.ru.

Ответ
(10:05) 29.01.2019
Тарасова Галина

У меня был личный кабинет Ростелеком. Мне подключили домашний интернет сказали нужен новый ЛК. Я удалила учетную запись старого, а теперь не могу зарегистрировать новый. Что мне делать?

Ответ
(09:56) 29.01.2019
Дуванская Татьяна Юрьевна -директор МБОУ Привольненской НОШ

Здравствуйте! Я являюсь юр. лицом, у нас с вами заключен договор на эл.связь Интернет, договор закончился и необходимо его перезаключить, для этого необходимо иметь личный кабинет для юр. лица. Заявку я подала 18.01.2019 г. № 19-53076/1, но еще не получила доступа, как долго еще ждать? И можно ли перезаключить договор другим способом?

Ответ
(07:00) 28.01.2019
Ольга

Почему в меню телевизора не стали показывать погоду? Цены — охренеть, а услуги на 3!! Почему часто зависает трансляции!!

Ответ
(06:53) 28.01.2019
Илья

Хотел узнать, про личный кабинет для юр. лиц.
Если у нас в организации несколько телефонов и точек доступа, они будут все отображаться в одном кабинете, или для каждого номера нужно регистрироваться?

Ответ
(17:37) 26.01.2019
Ходжаева Любовь

Не могу войти в личный кабинет! И по ссылке, которую прислал Ростелеком и через другой браузер. Вот что пишет: Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта b2c.passport.rt.ru.

Ответ
- (16:07) 27.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Если есть проблемы с входом в личный кабинет, нужно обратиться в техподдержку через форму на сайте Ростелеком — https://lk.rt.ru/#feedback
  
  Ответ
(15:04) 26.01.2019
Нина

Здравствуйте! Только что зарегистрировался в ЛК. Но при авторизации указывается на неправильный пароль. Что делать?

Ответ
(21:18) 25.01.2019
Зайтуня

Мои учетные данные были уже введены. Логин и пароль утеряны, как быть в этом случае.

Ответ
(16:08) 24.01.2019
Людмила Павловна

Светлана, специалист по поддержке! Вы спите? почему не отвечаете на мои многократные запросы? По телефону ростелекома, не ответив толком на мои вопросы, отправили в личный кабинет, а здесь итого хуже. Вообще молчат. Только адре эл почты запрпашивают. И там не ответов. В чем дело?

Ответ
- (17:10) 24.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Людмила Павловна, нужно заполнить ваши данные вот по этому адресу https://rt-lk-ru.ru/autolink/lk-rt-login.php и завершить регистрацию. Подробно данную процедуру мы описывали здесь https://rt-lk-ru.ru/#registration
  
  Ответ
(10:28) 24.01.2019
Оксана анатольевна

Помощь нужна. Мы казенное учреждение. Нет возможности связаться с региональным менеджером по поводу заключения контракта на 2019. На звонки никто не отвечает, горячая линия только регистрирует заявку. И все.

Ответ
(09:31) 24.01.2019
Александра

Добрый день! Мы являемся корпоративными клиентами Ростелеком.

Нам необходимо погасить задолженность, по которой есть акт, но нет счета. Как нам его получить? Смогу я сейчас зарегистрироваться и получать данную информацию в личном кабинете?

Ответ
(09:26) 24.01.2019
Яна

Как войти в личный кабинет если я ИП?

Ответ
(08:33) 24.01.2019
Светлана

Добрый день! Мы являемся вашими клиентами (юр лицо). Я хочу войти в свой личный кабинет, что для этого нужно?

Ответ
(07:07) 24.01.2019
Флора

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком и не первый раз. Отвечает, что превышено время ожидания сайта.

Ответ
(20:39) 23.01.2019
Валентина Зарипова

Выругаться хочется… невозможно зарегистрировать личный кабинет.. сплошная реклама и вода… вода… людей за дураков держите…

Ответ
(15:52) 23.01.2019
Валентина

При попытки войти в ЛК появляется сообщение: Переадресация на форму авторизации — после чего
«Время ожидания ответа с сайта истекло».

Ответ
(14:41) 23.01.2019
Анатолий

Ростелеком стал полный отстой!!! Десять раз позвонил менеджерам по отключении услуги ТВ!!! Так никто не отключил!!! Куда сдавать приставку — а может сами заберут, НИКТО из менеджеров не знает!!! Стыд и позор начальнику департамента работы с юрлицами!!! Да!!!! Мы мелочь — так не работайте с нами!!! Не лезьте в этот сегмент коль элементарно не можете организовать работу!!! Или просто поменяйте руководство по работе с данным сегментом!!! Стыдно за такую крупную компанию!!! …позорище!!!

Ответ
(14:31) 23.01.2019
Анатолий

Здравствуйте!!! У меня есть лицевой счет но я забыл логин и пароль для входа в личный кабинет — как мне их восстановить?

Ответ
(10:33) 23.01.2019
Галина

Захожу регистрировать организацию как юрлицо, все заполняю и заявление которое надо подгрузить, но оно не отправляется.

Ответ
(10:05) 23.01.2019
Олег

Читаю здесь комменты и вижу, что у многих проблемы с новым ЛК. Это Ростелеком постарался и шагнул на 10 шагов вперед по обновлению своего программного обеспечения из-за чего теперь «Львиная» доля пользователей не могут войти в свой личный кабинет. Все для людей?!!

Ответ
(09:29) 23.01.2019
Елена

Здравствуйте, я хочу получить документы по организации за 2018г. Организация зарегистрирована в ЛК, не могу войти.

Ответ
(09:20) 23.01.2019
Ирина

Как получить пароль для входа в личный кабинет Ростелеком?

Ответ
(04:38) 23.01.2019
Королева Ирина

Здравствуйте, хочу зарегистрироваться, но не могу повторить надпись на картинке. Что там за каракуль спереди, перечеркивающий всю надпись?

Ответ
(21:56) 22.01.2019
Валентина

Добрый вечер! Опять проблема со входом в лк юл, ругается на лог/пароль.

Ответ
- (12:28) 23.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Валентина, попробуйте зайти позже.
  
  Ответ
(19:16) 22.01.2019
Вячеслав

У меня ТВ и Интернет на Ростелекоме. Необходимо зарегистрироваться и оплатить задолженность.

Ответ
(17:34) 22.01.2019
Виктор

При попытке войти в ЛК появляется сообщение: Перенаправление на форму авторизации…
после чего:
Время ожидания соединения истекло

Ответ
(16:42) 22.01.2019
Александр

Со многими отзывами я согласен. Очень трудно воити в личный кабинет, особенно пожилым людям. Старая система входа была намного проще и надежней. Из 20 сообщений только одно выгледело как белая ворона — все хорошо и прекрасно. Но оснавная масса недовольна. Подумайте об этом

Ответ
(15:19) 22.01.2019
Андрей

Ввел логин — номер л/с, придумал пароль — 16 символов (латинские буквы и цифры). Пишет неправильное имя логина или пароля. Что значит неправильное, если я только регистрируюсь в л.к.

Ответ
(12:51) 22.01.2019
Детский сад 216

Подскажите как узнать логин пароль личного кабинета — юридическое лицо МАДОУ МО г. Краснодар «Десткий сад №М216″

Ответ
(11:50) 22.01.2019
Олимпиада Васильевна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я попыталась зарегистрироваться в личном кабинете, все поля заполнила, заявление и доверенность загрузила, а кнопка отправки не активна, в чем проблема?

Ответ
(11:31) 22.01.2019
Вениамин

Я не могу зайти в личный кабинет Ростелеком, мне сказали что ответ ждите по тел.88002502759, ответа пока нет.

Ответ
(10:59) 22.01.2019
Александр

Что случилось с вашим сайтом, уважаемый Ростелеком? Как попасть в личный кабинет?

Ответ
(10:59) 22.01.2019
Кольцова Ольга Александровна

Да не на какие вопросы у вас не добиться ответа. Закрутили вашу карусель с новым сайтом. Бегаю по кругу целую неделю. Как войти в личный кабинет!!!!!!!

Ответ
(10:58) 22.01.2019
Сергей

У нашей организации поменялся с декабря лицевой счет и перестала приходить расшифровка.

Ответ
(10:56) 22.01.2019
Лев Александрович

Давайте дорогие, уже возвращайте старый сайт! Этот со снежинками кружится и никак, ну… никак не докружится. Увольняйте ваших программистов за такую работу. Люди мучаются, а у вас полное безразличие к своим клиентам!

Ответ
(10:40) 22.01.2019
Кольцова Ольга Александровна

Добрый день! Я категорически не могу войти в свой личный кабинет. Что вы сотворили с сайтом, уважаемые. КАк войти?

Ответ
(10:04) 22.01.2019
Людмила

Добрый день, мы получили логин и пароль от менеджера при заключении договора (Юр.лицо), вход в личный кабинет недоступен, нужно еще заявление?

Ответ
(09:47) 22.01.2019
Александр

Обратился в Ростелеком по вопросу перерегистрации телефона. Как узнать, что моя заявка принята?

Ответ
(09:03) 22.01.2019
Ольга Егоровна

Я бухгалтер Кадетской школы. Счет за декабрь выставлен в сумме 11319,57. В декабре была сделана предоплата 34837,64. То есть дебиторка составила 23518,07. Тем не менее поступают звонки от Ростелекома с угрозой отключить услуги.

Ответ
(22:11) 21.01.2019
Елена

Добрый день. Можно проверить, есть ли у нашей организации личный кабинет?

Ответ
(16:58) 21.01.2019
Ольга

в каком формате должен быть скан заявления для прикрепления при регистрации

Ответ
- (17:05) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Ольга, можете прикрепить файлы в формате jpg, jpeg.
  
  Ответ
(14:38) 21.01.2019
Владимир

Здравствуйте, не могу попасть в ЛК. Не проходит авторизация с ПК. Через мобильное приложение всё проходит удачно. В чём может быть причина?

Ответ
- (17:06) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Возможна проблема в браузере.
  
  Ответ
(13:30) 21.01.2019
Валентина

Как пройти регистрацию или создать личный кабинет в ростелекоме.

Ответ
- (17:07) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Главная страница данного сайта подробно описывает данную процедуру.
  
  Ответ
(11:56) 21.01.2019
Светлана

Я представитель МБУК ЦР НСП «ЦДК». Каким образом можно получить дополнительное соглашение на фактически отпущенный объем услуг за 2018 год.

Ответ
- (17:09) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Это можно сделать в личном кабинете.
  
  Ответ
(11:22) 21.01.2019
Денис

Добрый день.
Интересует открытие виртуального номера (+4812…) и переадресация на мобильный телефон. Как услуга для юридичиских лиц. Где можно узать тарифы за подключение, ежемесячные платежи и стоимости переадресации. Спасибо.

Ответ
- (12:00) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Все существующие тарифы у вас есть в ЛК.
  
  Ответ
(11:01) 21.01.2019
Татьяна

Мне надо отправить Гарантийное письмо от юр. лица. Как я могу это сделать?

Ответ
- (11:58) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Вы можете сделать это через личный кабинет.
  
  Ответ
(03:40) 21.01.2019
Галина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот наша организация пользуется услугами Ростелеком уже 12 лет, не знаю есть ли у нас Личный кабинет?

Ответ
- (11:56) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Галина, зарегистрируйте личный кабинет, как юрлицо и заполните ваши данные.
  
  Ответ
(01:13) 21.01.2019
оксана

Здравствуйте. У меня был личный кабинет. Теперь я не могу в него войти.

Ответ
- (12:01) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Оксана, для выяснения причин нужны еще детали.
  
  Ответ
(19:19) 20.01.2019
Марина

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет. Происходит загрузка и пишет идет перенаправление на форму авторизации. Далее пишет нет связи с сайтом. Как быть, если мне надо оплатить через личный кабинет?

Ответ
(15:53) 20.01.2019
Игорь

Не могу зайти в личный кабинет — неправильные логин или пароль. Получаю ссылку, пытаюсь зайти повторно (пароль сгенерированный, не сохранённый и сохранённый в браузере…) та же история.

Ответ
- (12:02) 21.01.2019
  Дежурный по сайту
  
  Игорь, напишите в поддержку https://lk.rt.ru/#feedback
  
  Ответ
(15:08) 20.01.2019
Татьяна

Компания отлично разрекламирована, но качество обслуживания желает быть намного лучше, разорвала договор с вашей компанией за плохое качество как ТВ так и интернета, а мне выставили штрафной счет в две с лишним тысячи рублей за расторжение договора. Позор такой компании.

Ответ
(14:30) 20.01.2019
артем

Как войти в личный кабинет по номеру стационарного телефона и номеру договора?

Ответ
(09:19) 20.01.2019
Ирина

Ужасный вход в личный кабинет. Приходится по нескольку раз вводить данные. Почему нельзя произвести оплату просто вводом личного счета? Хотя написано оплата по личному счету, но для этого нужно входить опять же в личный кабинет. Нервов не хватает. Ни на одном сайте нет такого безобразного входа как в Ростелекоме.

Ответ
(20:40) 15.01.2019
Галина

Вызывала мастера на прокладку телевизионного кабеля в квартире-заявку не выполнили. Отказался мастер. Заявка не решена — прислали смс, что решили. Враньё. 2 дня мотали нервы-так и не решили вопрос. Мало того-создали новую заявку и говорят, что я не ответила на звонок мастера. Звонка от мастера не было. Опять враньё. От операторов только дежурные ответы-вам перезвонит мастер. Антенна в доме есть, у соседей работает. Придётся в суд на компанию подавать.

Ответ
(21:22) 13.01.2019
Алена Петровна

Расторгла договор с вашей компанией, насчитали большую сумму не доплаты, можете мне разъяснить за что?

Ответ
(12:52) 13.01.2019
Василий

Не пойму что еще за секретный код вы требуете при оплате картой? Сколько оплачиваю в интернете, никогда не спрашивали.

Ответ
(14:58) 12.01.2019
Роман Викторович

Что у вас за без предел творится? Сначала по 2-3 дня нет интернета, а потом и вовсе узнаю что вы и тариф повысили. Зачем нам такие провайдеры в нашем городе Томск. Тут своих более нормальных и приличных хватает.

Ответ
(12:53) 11.01.2019
FiFdima

Так и не приходят счета по почте. Не понятно сколько и за что платить теперь. Вы что кассиров на местах что ли по сокращали???

Ответ
(13:02) 10.01.2019
Светлана Николаевна

Я вынуждена была отказаться от вашего электронного счета, т.к. на емаил счета от вас не приходят регулярно, уж лучше по старинке — в почтовый ящик.

Ответ
(11:04) 09.12.2018
Ольга

Не можем активировать сим карту в телефоне.
Пишет: «не зарегистрирован в сети». Как быть?

Ответ
(10:50) 07.12.2018
Колян

Кто подскажет куда писать обращение или жалобу по поводу долгого подключения интернета и телевидения? Ждем уже полгода, а обещали в течении 2 мес.

Ответ
(12:47) 04.12.2018
Артем Владимирович

Верните старый кабинет. Новый какой-то ужас!
Который раз мучаюсь, но так и не могу привязать свой старый кабинет к новому. В добавок в новом нет моих подключенных услуг.

Ответ
(13:00) 03.12.2018
Ульяна

И это вы делаете удобно для пользователя. Уже четвертые сутки нет возможности попасть в так называемый ваш личный кабинет. Многие знакомые уже получили квитанции по оплате за телефон. А у нас нет квитка. Что делать?

Ответ
(13:01) 01.12.2018
Марина

Не могу попасть в личный кабинет, навязывают какие то вопросы. Кто может помочь?

Ответ
(12:24) 17.04.2018
Виктор Слюнов

Данная система очень сложная для обычных пользователей. Хотелось бы, чтобы всё было понятней и доступней.

Ответ
(22:03) 13.04.2018
Кристина Емельянова

Получили претензию на сумму 531-29руб на л/сч №253010358742 . На протяжение 2016-2017гг. мой тариф за интернет составлял 350 руб. оплачивала автоплатежом с указанного телефона. Приходило сообщение в последний день месяца о снятии суммы 350 руб. в случае отказа набрать определенную функцию. Списывали 350 руб, а оказалось, что уже с 01.06.17 тариф 410 руб так и снимайте нужную сумму. Почему нет смс о изменение тарифа. Я отказываюсь оплачивать вашу недоработку. Я исправно платила за пользование интернетом.

Ответ
(12:31) 01.04.2018
Андрей Яковлев

Все доброго времени суток. Зарегистрировалась в личном кабинете сейчас, но система меня не впускает (пишет, что причина – неверный логин). Подскажите, как быстро можно проверить баланс?

Ответ
(21:32) 28.03.2018
Арсен Кулаков

Новая версия личного кабинета от Ростелекома мне не нравится. Если раньше все было понятно, то сейчас наворотили, усложнили до невозможности. Для чего? Не понятно!

Ответ
(11:59) 13.03.2018
Tanya

Я проживаю: Коммунарка Липовый парк дом 2. Постоянные технические неисправности, периодически с завидной регулярностью нет интернета и телевидения. Заметьте, оплата регулярная . Отношения с Ростелекомом доводят до невроза, потому что ситуация не решается. Отдайте «точку» в нашем доме Вашим конкурентам. С Ростелекомом не хочу иметь отношений.

Ответ
(11:33) 12.03.2018
Галина Шумакова

Я прошла регистрацию в личном кабинете. Вроде все нормально, но по стационарному телефону проверить баланс не выходит. СМС со счетом на мобильный приходит не всегда (к примеру, за Январь не было, а значит и сумма не известна). Все же хочу через личный кабинет понять, сколько платить.

Ответ
(13:34) 09.03.2018
Саша Паршин

Я не могу войти в свой личный кабинет. Думал, что причина в том, что устарели мои сведения. Попробовал повторно зарегистрироваться, но получил ответ, что указанный адрес почты (электронной) уже есть. И еще: хочу воспользоваться функцией «вспомнить пароль», а на экран ничего не выводится и на мой электронный адрес не приходит инфа о пароле. Что делать?

Ответ
(08:34) 03.03.2018
Sirota333

Ознакомился с теми отзывами, которые люди оставляют о личном кабинете Ростелекома. Мне просто любопытно, хоть кому-нибудь, что-нибудь ответили или объяснили? Впечатление осталось неприятное, и желание регистрироваться мгновенно улетучилось… Предложение к Ростелекому: Делаете – делайте хорошо! Или вообще не делайте!

Ответ
(12:35) 02.03.2018
Виктор Спиридоов

Ну когда уже северо-западный Ростелеком начнет работать нормально? Просто сил нет выносить этот бред! Зайти в личный кабинет – целая проблема – то пароль не такой, то логин. АУ, Сыктывкар! Взялись предоставлять услуги – делайте это нормально, а то непонятно за что с нас деньги берут!

Ответ
(20:36) 01.03.2018
Мария Воронцова

В личном кабинете обслуживание просто идиотское. Я зарегистрирована уже давно, но каждый вход в систему – это целая проблема! Отрегулируйте там у себя все, а то от вас скоро все клиенты поразбегаются.

Ответ
(22:36) 27.02.2018
Олечка

Приветствую! У меня такая ситуация: процедуру регистрации в личном кабинете прошла, нажимаю клавишу «авторизация», где вношу логин-пароль, а мне говорят, что «авторизация не пройдена, введена несуществующая пара логин/пароль». Что мне с этим делать? Подскажите!

Ответ
(11:37) 26.02.2018
Катюша Воронцова

Касательно Ростелекома могу сказать, что их личный кабинет – настоящая одноразовая западня (второй раз войти уже нельзя, по карте баланс узнать нельзя и пр.). При этом напридумано-напридумано… Все сложно!

Ответ
(20:04) 24.02.2018
Krav45

Какой-то бред! Всякий раз заход в систему – это целая проблема. Практически каждый раз мне нужно регистрироваться заново, а это куча времени + нервы!

Ответ
(12:02) 24.02.2018
Иван Шепелев

Вот скажите, сколько ждать чтоб личный кабинет после регистрации открылся? День? Неделю? Месяц? И куда вносить тот код, который получен по СМС (у меня – 816569). Ничего не понятно. Стоит навести порядок, если у самих не получается – наймите компетентных специалистов! Лично я свой номер квитанции так и не получил, просто ушел.

Ответ
(21:03) 23.02.2018
Елена Рыдкина

Мне позвонили и сообщили об имеющейся задолженности, но все квитанции у меня есть. Скажите, как можно узнать баланс в личном кабинете, поскольку по телефону это сделать нельзя (сплошные роботы).

Ответ
(12:04) 23.02.2018
Анастасия Доброва

В свой личный кабинет я войти не могу, поскольку система говорит, что я ввожу несуществующую пару логин/пароль. Но я же проверяла в управлении настроек своего ноута пароль личного кабинета!

Ответ
(04:44) 20.02.2018
vlad

Использую Ростелеком уже несколько лет, т.к. он доминирует в нашем городе и в целом доволен. Когда решил было провести Wi-fi в свою квартиру, то несмотря на кучу негативных отзывов на разных сайтах, все равно решил обратиться в эту компанию. Девушка приняла у меня заявку и назначила дату приезда своего монтажника. В назначенное время он приехал и всё установил. Всё работает и скорость до сегодняшнего дня устраивает.

Ответ